物业工作计划14篇
日子如同白驹过隙，不经意间，成绩已属于过去，新一轮的工作即将来临，我们要好好计划今后的学习，制定一份计划了。那么你真正懂得怎么写好计划吗？以下是小编为大家整理的物业工作计划，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
物业工作计划 篇1一、公共环境长远计划
1、制定绿化保洁月度工作计划。
2、公司环境管理部每周定期或不定期检查和指导管理处的绿化、保洁工作质量。
3、依据办公大楼/分局/所内的绿化情况，制定月度工作计划。
4、组织绿化人员对各小区内进行各种树木整形修剪工作。
5、对高大危险树木采取截顶措施，做好绿化安全防范。
6、增强小区绿化的防灾抗灾能力。进一步增强危机管理意识，提前防范应对干旱、台风、冰冻等自然灾害，做到物资到位、措施到位，以维护小区的生命财产安全，确保良好的绿化景观。
7、按市政府有关职能部门的要求，定期对公共环境的重要场所及周边绿地做好 “四害”消杀工作，达到卫生防疫部门的标准。
8、绿化养护期间，以贯彻“预防为主，综合治理”的基本原则，根据病虫害发生的规律实施预防措施和综合治理，创造有利于花木生长的良好环境，提高花木的抗病虫害能力。
9、管理处主任对每月汇总的`公共环境记录进行分析，对存在问题，及时进行处理。
二、公共环境短期安排
1、以最短时间、最快速度了解办公楼及园区绿化植物品种配置情况，制定绿化养护日计划、周计划。
2、了解办公楼及园区的保洁工作范围、特点，制定不同保洁工
时间。
3、办公楼楼道、楼层、停车场、卫生间等公共部分统一大清洁。电梯统一使用专用电梯清洁剂清洁，再用电梯光亮剂保持电梯光亮清洁无污迹。
4、统一清理办公楼及园区卫生死角，清除楼层、地面污渍。
5、根据卫生间不同设施进行保洁，包括擦拭洗手盆、水龙头、台面、镜面、排气扇等；地面用干拖把拖干，保持干燥、干净；门窗、窗台、墙角、天花板等做到及时保洁；每天喷洒适量的空气清新剂，保持卫生间内的空气清新，无异味。
6、绿化养护人员每日巡视绿地，并做好绿化巡视记录。每日填写绿化养护工作记录。
7、绿化养护人员每日巡视办公楼内盆栽植物，保持叶面干净无积尘，盆内无杂物，盆土保持湿润。
8、绿化带、草坪每星期除杂草一次，保证无明显杂草。
9、施肥、病虫害防治、修剪按以下要求进行：
①杀虫：每日巡查绿地，如有虫害应及时进行消杀防治。
②修剪：每月修剪一次，重点路段先修剪，每星期统一除枯枝一次，保持绿化植物的整齐、美观。
③施肥：新栽植物加强施肥，保证生长良好。
物业工作计划 篇2不断提高业主满意度，引入竞争上岗机制，以最低的成本为公司获得最大的社会效益、环境效益和经济效益。特此制定以下公司工作计划
xx物业管理有限公司自成立以来，在公司领导的关怀下，逐步进入经营管理阶段。为了使物业公司达到集团领导的期望（自主经营、自负盈亏），xx物业管理有限公司面临着严峻的挑战。为了赢得市场，提升品牌，树立物业的新形象，不断提高物业管理的服务水平和质量，加强员工的综合素质，提高综合管理能力，加强与业主的沟通与合作，不断提高与业主的理解，满足业主的需求，不断提高业主的满意度，引入竞争上岗机制，以最低的成本为公司获得最大的社会、环境和经济效益。兹制定以下工作计划：
一、充分发挥xx物业公司的团结协作精神，调动员工的主观能动性，增强主人翁意识。
1、每周定期召开一次工作会议。在总结工作的同时，积极充分听取基层员工的声音、意见或合理化建议或批评。
2、不定期开展团队活动。组织员工开展热爱健康、爱护社区周边环境等宣传活动，增强员工的凝聚力和向心力。
二、转变观念，端正态度，牢固树立为业主（住户）服务的意识。
为了提高服务水平，我们将实行“全员第一责任制”。每个员工都有责任和义务接收业主和访客的建议，并在第一时间将其交付给服务中心，有义务跟踪处理结果并通知建议者，使服务从头到尾得到充分体现。树立以业主为中心，在实行第一责任制的同时，推广“一站式”的全新服务理念。
三、激活管理机制
1、管理处逐级实行内部分工负责制，即各部门员工分工明确，各司其职，各尽所能，直接向主管负责，主管直接向经理负责。同时，每位主管与管理办公室负责人签署《管理目标责任书》。
2、管理处实行定时值班制度，改变工作作风，提高工作效率，向业主公布管理处的永久电话号码，全方位倾听业主的声音。
3、制定切实可行的管理措施，落实“首问责任制”。
4、完善管理规章制度，如管理人员守则、岗位责任制、绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。
5、尽可能量化月度绩效考核工作，建立激励机制，完善绩效考核体系，根据员工的工作表现、工作成绩、工作技能，奖励勤奋，惩罚懒惰，做到激励先进，鞭策落后。
6、完善用人制度，竞争上岗，最后淘汰。真正为工作努力、表现出色、能力出众的员工提供发展空间和机会。
7、加强内部员工团队管理，建设高效团队，增强管理人员的凝聚力。
四、严格管理，提高管理水平和服务质量。
1、小区业主向政府物业主管部门的有效投诉为零；向物业公司主管部门投诉有效2%，投诉处理退货率100%。
2、社区业主对服务工作的'满意率达到90%以上。
3、紧急及时修复，返工，修复率不高于2%。
4、治安、车辆、消防管理无重大管理责任事故。
5、建筑本身、设施设备按计划维护，运行正常，无事故管理责任。
6、管理处拟成立社区文化活动小组，负责开展丰富多彩的社区活动；充分利用宣传栏列出一些涵盖物业管理法律法规、典型案例、报纸摘要等的黑板报。
7、今年的记录、资料保存完整，及时归档。
8、物业管理服务费收缴率在95%以上；物业管理报告每年向业主公布一次。
5、强化训练，注重训练效果。
五、管理办公室挑选最优秀的员工，并成立以管理人员为重点的培训实施小组，对新员工和在职员工进行培训；
1、新入职培训
新入职员工基础知识和基本操作技能培训。培训的目的是让新员工了解公司的基本情况（如企业宗旨、企业精神、企业历史、现状、发展趋势），熟悉公司的规章制度（如考勤制度、奖惩制度、考核制度等）。），掌握基本的服务知识（如专业思想、行为规范、语言规范、礼貌知识等。），掌握岗位工作的具体要求（如岗位责任制、业务技能、工作流程和要求）通过岗前培训，新员工可以熟悉和适应新的工 ……此处隐藏18976个字……完成后勤公司下达的各项工作指标。
二、基本工作思路
今年我们中心面临的主要任务：一是要深入进行体制的改革和机制的转换。二是要充分整合现有资源，努力做强做大。因此，物业服务中心今年工作的重点，一是要加强内部的管理，建立起一整套比较科学、规范、完整的物业化管理程序和规章制度。二是积极创造市场准入条件，尽快与市场接轨，大力拓展校内外市场，创造更好的经济效益，实现企业做强做大的目标。
三、具体实施办法
（一）进一步加强内部管理和制度建设
1、对现有的制度进行整理和修订补充，逐步完善和建立与物业管理相适应的`管理制度和程序。重点是理顺中心与管理站之间，以及各物业管理站内部的标准管理模式和制度，建立规范化的工作质量标准，逐步向ISO9000质量标准体系接轨。
2、完善监控考核体系。根据公司的要求，制定中心对站级的考核细则和考核办法，落实相应的制度和组织措施。实行中心考核与站级考核相结合。考评结果与分配相结合的考评分配体系。
3、进一步完善中心的二级管理体制，将管理的重心下移。规范明确各站的工作范围、工作职责，逐步使二级单位成为自主经营、绩效挂钩，责、权、利相统一的独立核算单位。
4、进一步加强经济核算，节支、增效。经详细测算后，要将维修、清洁、办公用品、文化建设等费用核算到站，实行包干使用、节约奖励、超支自理的激励机制，努力降低运行成本。
5、加强队伍建设，提高综合素质。中心将继续采取请进来培训和走出去学习相结合等办法，提高现有人员的业务素质。同时根据后勤公司的要求，采取引进和淘汰相结合的办法，继续引进高素质管理人员，改善队伍结构，提高文化层次。逐步建设一支专业、高效、精干的物业管理骨干队伍。
6、争创“文明公寓”。根据省教育厅文件的精神和要求，在中心开展争创“文明公寓”活动。6号楼、9、10号楼、南区、大学城、纺院、师专等硬件条件基本具备的管理站，要在管理等软件方面积极努力，创造条件，力争在年内达到“文明公寓”标准。
（二）进一步完善功能，积极发展，提高效益
1、进一步解放思想，强化经营观念。各管理站要积极引入市场化的经营机制和手段，加强文化建设和宣传方面的投入，营造现代化管理的气息和氛围，创造融管理、服务、育人为一体的物管特色。
2、继续完善配套服务项目，提高服务质量。中心制订更加灵活优惠的激励政策，对服装洗涤，代办电话卡等现有服务项目进行支持和发展。同时新增一批自助洗衣机、烘干机等设备，进一步扩大服务市场，争取年内的营业额和利润较去年有较大幅度的增长。
3、做好充分的准备，积极参与白云校区物业市场的招标竞争。争取下半年在新教学楼等新一轮的招标中获胜，拿下一个点。
4、下半年武进校区新生宿舍和教学楼落成后，积极参与竞标活动，争取拿到1—2个点，拓展武进校区市场。
5、进一步加强市场调研和与本市兄弟高校间的横向联系和沟通，做好各项前期准备工作，积极参与其他学校物业市场的竞标，力争拓展1—2个点，使中心的市场规模、经营业绩和经济效益均获得较大幅度的提高。
新的学期已经开始，我们新一届团委学生会即将开展新的活动，现将本学期的计划拟定如下：
一、工作宗旨：带头学习宣传党和国家的重要方针政策，全心全意为青年团员和同学们成长成才服务。
二、工作目标：在院党委和校团委、学生会领导下，强化使命感和责任感，全面完成院团委、学生会本期日常工作，并结合我院专业特点和实际情况，开展具有较强针对性的活动，重点加强学习、实践活动和制度建设，致力于提高同学们参与各类集体活动的积极性，扩大我院学生工作活动的效益和影响。
三、工作思路：秉承服务型和学习型的宗旨，立足本院，面向全校，并且适当的走进社会，开展一系列比较有特色和影响力的活动，来实现我们的工作目标。
四、具体工作计划
（一）、思想制度建设
1、结合我院专业特色，加强我院学生干部的理论素养，提高思想认识。
2、例会之前的学习交流。在每次例会之前十分钟，将由团委学生会及各部主要负责人轮流讲讲自己的一些经验或者一些好的建议，与在座的所有同学一起交流，共同提高。
3、我院团委学生会定位是服务型+学习型。服务型，即我们的宗旨是为同学们服务，这也是我们开展一切活动的中心；学习型，即我们团委学生会各部门都要不断加强自身的建设，不断学习各种好的经验以求不断进步。
（二）、组织制度建设
为了努力使各项工作达到透明化、公开化，我院在制度建设方面制定了一系列计划，以方便和规范我院各项工作的开展。
1、部长公开竞选制
面向全体二年级同学，采取“公开，公平，自愿”的原则，公开招聘各部部长，为我院今后学生工作的开展奠定良好的基础。
2、团委学生会主要干部联系点制度
主要是面向新生，由部长以上的主要学生干部与各个新生宿舍建立一种联系，每个人都负责一个宿舍，经常地进行沟通交流，也加强我们团委学生会在学生中的影响力。
3、制定各类规章制度
一是加强制度建设，积极有效做好一些规章制度的制定和完善工作，着重于团委学生会工作程序的修订，使之能够更加贴切院团委学生会的工作实际，在工作中积极组织协调，发扬民主，讲究实效。
二是进一步完善我们的部长例会制度。
4、确定“一个重点，两个分支”的总体工作思路。
这一工作思路是在确定组织部的职能与科学定位后开展的，具体来说：“一个重点”就是一切工作都要围绕“全心全意提高全院学生的综合素质以及他们的成长和成材服务”，两个分支是以百分百的热情做好本职工作，协调好本院各个部门之间的工作关系，配合好其它部门的工作；结合评估进一步做好院内制度规则和文化的建设，努力丰富同学们的课余时间。
5、材料档案管理制度
做好团委学生会各个部门的文件的管理，将各部门的文件保管好并存档。
6、阶段考核制度
定期对各个部门进行阶段的考核，采取打分制度，将从广大同学中广泛征求意见，并且结合团委学生会其他部门的意见综合进行考核。
7、各部门内部组织建设
（1）、对各部干事进行培养，使其对各部事务有一定了解，并给干事们以实际锻炼机会，使其具有一定筹划活动，组织活动以及团队合作精神。
（2）、定期举行各部会议，邀请各班相关人员参加，主要是传达学校学院的精神和举措，同时在团委学习会议上积极听取老师和其它部门负责人的意见，对已出现的问题要尽快快解决，对相关责任人实行通报批评。
（3）、部长、副部长以身作则，踏实努力，按时按质完成工作。
（4）、树立责任意识，做人要有责任心，做事要负责任。
（5）、加强团队意识，文娱部内部要紧密团结，密切配合。
（6）、培养干事创新意识，不要墨守成规。
（7）、重视各部内部成员之间地相互学习，以求共同进步。
